MARCHAMO
Envíos y devoluciones
Cada prenda se imprime cuando la pides: no hay almacén ni stock esperando. Estos son los plazos reales, por taller, y qué pasa si algo sale mal.
Cuánto tarda
En cada ficha ponemos la FECHA en la que lo recibes, no un plazo, y esa fecha cambia con el país al que va: no tarda lo mismo a Madrid que a Oslo. Estos son los días de España, contando fines de semana —el taller no libra el sábado—: camisetas, camisetas infantiles, sudaderas y sudaderas con capucha se imprimen en España y llegan en 5-7 días; los polos y los totes se fabrican en Letonia, que es el único taller europeo que los hace, y llegan en 8-11. Son días naturales, no laborables. La cuenta tiene dos mitades y las dos están medidas: imprimir tarda unos dos días y el resto es carretera.
Si mezclas prendas de los dos talleres
Va todo en UN solo paquete, y sale del taller más lejano de los dos. O sea: si metes un polo junto a una camiseta, la camiseta ya no llega en su fecha, llega en la del polo. Pagas un envío, no dos, pero esperas lo que espera la prenda más lenta, y por eso te lo decimos en la cesta antes de pagar y no después. Si te corre prisa, hazlo en dos pedidos.
Cuánto cuesta
Envío 3,95 € a toda España peninsular, y gratis a partir de 45 €. El precio de la prenda es el que ves: el envío va siempre en su propia línea, nunca escondido dentro. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consúltanos antes de pedir, porque el transporte cambia y no queremos cobrarte una sorpresa, y por lo mismo tampoco te enseñamos ahí la fecha de la península.
Devoluciones: lo que sí y lo que no
Tu prenda lleva tu dato impreso y se fabrica solo para ti, así que por ley no tiene derecho de desistimiento (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo decimos antes de pagar, no en la letra pequeña. Ahora bien: si llega con un defecto de impresión, con una talla que no es la que pediste o con nuestro error en el dato, se reimprime y se envía de nuevo sin coste, y no te pedimos que devuelvas la defectuosa. Escríbenos con una foto y lo resolvemos.
Si te equivocas tú al escribir
Tienes dos horas desde que pagas para corregir el dato o cancelar el pedido, y durante esa ventana no te hemos cobrado todavía: solo hay una retención en tu tarjeta que se libera sola. Pasadas las dos horas el pedido entra en imprenta y ya no se puede parar. El enlace para corregir va en el correo de confirmación.
Garantía
Tres años de garantía legal de conformidad, como marca la ley española. Cubre defectos de fabricación y de impresión, no el desgaste normal ni un lavado a 90 grados.