MARCHAMO
Enviaments i devolucions
Cada peça s’imprimeix quan la demanes: no hi ha magatzem ni estoc esperant. Aquests són els terminis reals, per taller, i què passa si alguna cosa surt malament.
Quant triga
A cada fitxa hi posem la DATA en què ho reps, no un termini, i aquesta data canvia amb el país on va: no triga igual a Madrid que a Oslo. Aquests són els dies d’Espanya, comptant caps de setmana —el taller no plega el dissabte—: samarretes, samarretes infantils, dessuadores i dessuadores amb caputxa s’imprimeixen a Espanya i arriben en 5-7 dies; els polos i els sarrons es fabriquen a Letònia, que és l’únic taller europeu que els fa, i arriben en 8-11. Són dies naturals, no feiners. El compte té dues meitats i totes dues estan mesurades: imprimir triga uns dos dies i la resta és carretera.
Si barreges peces dels dos tallers
Va tot en UN sol paquet, i surt del taller més llunyà dels dos. És a dir: si hi poses un polo al costat d’una samarreta, la samarreta ja no arriba en la seva data, arriba en la del polo. Pagues un enviament, no dos, però esperes el que espera la peça més lenta, i per això t’ho diem a la cistella abans de pagar i no després. Si tens pressa, fes-ho en dues comandes.
Quant costa
Enviament 3,95 € a tota la península, i gratis a partir de 45 €. El preu de la peça és el que veus: l’enviament va sempre a la seva pròpia línia, mai amagat a dins. Balears, Canàries, Ceuta i Melilla: consulta’ns abans de demanar, perquè el transport canvia i no volem cobrar-te cap sorpresa, i pel mateix motiu tampoc t’hi ensenyem la data de la península.
Devolucions: el que sí i el que no
La teva peça porta la teva dada impresa i es fabrica només per a tu, així que per llei no té dret de desistiment (article 103.c del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris). T’ho diem abans de pagar, no a la lletra petita. Ara bé: si arriba amb un defecte d’impressió, amb una talla que no és la que vas demanar o amb un error nostre a la dada, es reimprimeix i s’envia de nou sense cost, i no et demanem que tornis la defectuosa. Escriu-nos amb una foto i ho resolem.
Si t’equivoques tu escrivint
Tens dues hores des que pagues per corregir la dada o cancel·lar la comanda, i durant aquesta finestra encara no t’hem cobrat: només hi ha una retenció a la teva targeta que s’allibera sola. Passades les dues hores la comanda entra a impremta i ja no es pot aturar. L’enllaç per corregir va al correu de confirmació.
Garantia
Tres anys de garantia legal de conformitat, com marca la llei espanyola. Cobreix defectes de fabricació i d’impressió, no el desgast normal ni un rentat a 90 graus.